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Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?

Para crear una cuenta, haz clic en el botón "Crear cuenta" en la página de inicio. Se te pedirá que proporciones tu nombre, dirección de correo electrónico (la dirección de correo universitario para estudiantes) y que establezcas una contraseña. Después de eso, recibirás un correo electrónico de verificación para confirmar tu cuenta.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás un enlace para restablecer la contraseña. Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.

¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Hay varias razones por las que es posible que no puedas iniciar sesión:

  • Verifica nuevamente tu correo electrónico y contraseña para evitar errores tipográficos.
  • Asegúrate de estar utilizando el correo electrónico correcto asociado a tu cuenta.
  • Si recientemente restableciste tu contraseña, asegúrate de estar utilizando la nueva.
  • Si aún no puedes iniciar sesión, intenta restablecer tu contraseña o contacta con nuestro equipo de soporte.
¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?

No, no puedes cambiar tu dirección de correo electrónico. La dirección de correo se utiliza como identificador de tu cuenta y no puede modificarse.

¿Necesito iniciar sesión cada vez que visite la plataforma?

Por motivos de seguridad, deberás iniciar sesión cada vez que visites la plataforma, a menos que marques la opción "Recordarme" durante el inicio de sesión. Sin embargo, esta sesión puede expirar tras un período de inactividad o si eliminas las cookies de tu navegador.

¿Qué debo hacer si no recibo el correo de verificación o restablecimiento de contraseña?

Si no has recibido el correo de verificación o restablecimiento, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no está allí, asegúrate de haber introducido la dirección de correo correcta. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.

¿Puedo acceder a las tarjetas de aprendizaje sin iniciar sesión?

No, debes iniciar sesión para acceder a cualquier material de aprendizaje o realizar el seguimiento de tu progreso.

¿Cómo cierro sesión en mi cuenta?

Para cerrar sesión, haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona "Cerrar sesión" en el menú desplegable.

¿Puedo usar la plataforma en varios dispositivos?

Sí, puedes iniciar sesión en tu cuenta desde varios dispositivos, como tu ordenador, tableta o smartphone. Sin embargo, por motivos de seguridad, los inicios de sesión simultáneos en diferentes dispositivos pueden requerir verificaciones de seguridad adicionales.

¿Qué debo hacer si sospecho que otra persona está utilizando mi cuenta?

Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, cambia tu contraseña inmediatamente mediante "Configuración de la cuenta" o utilizando la función "Olvidé mi contraseña". Además, contacta con nuestro equipo de soporte para garantizar la seguridad de tu cuenta.

¿Está segura mi información personal en la plataforma?

Sí, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la seguridad de tus datos. Toda la información personal está cifrada y almacenada de forma segura, y cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.

¿Cómo actualizo la información de mi perfil?

Puedes actualizar tus datos personales en la sección "Mi perfil" de tu perfil. Simplemente realiza los cambios necesarios y guárdalos.

¿Qué navegadores son compatibles para iniciar sesión?

Nuestra plataforma es compatible con la mayoría de los navegadores modernos, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge. Asegúrate de que tu navegador esté actualizado para obtener la mejor experiencia.

¿Por qué se cierra mi sesión automáticamente?

Por motivos de seguridad, es posible que tu sesión se cierre tras un período de inactividad. Si deseas permanecer conectado durante más tiempo, marca la casilla "Recordarme" durante el inicio de sesión.

¿Cómo contacto con el soporte si tengo problemas para iniciar sesión?

Si tienes problemas para iniciar sesión, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de la sección "Ayuda" o "Contáctanos" de la plataforma. Proporciona la mayor cantidad posible de detalles sobre tu problema y nuestro equipo te ayudará rápidamente.

¿Qué es Wizdom?

Wizdom es una plataforma digital de aprendizaje para profesionales de la odontología. Proporciona acceso a contenidos de aprendizaje estructurados, como tarjetas, capítulos y preguntas de opción múltiple, para ayudar a los usuarios a prepararse para exámenes y cursos de estudios odontológicos. La plataforma ofrece herramientas de aprendizaje completas diseñadas para hacer el estudio más eficiente.

¿Cómo está estructurado el contenido de aprendizaje en Wizdom?

El contenido de aprendizaje en Wizdom está dividido en tarjetas asignadas a asignaturas específicas según el plan de estudios. El material se divide en unidades fáciles de asimilar, y cada tarjeta contiene información relevante sobre un tema en una secuencia lógica. Además, las tarjetas están vinculadas entre sí, lo que permite a los usuarios acceder fácilmente a tarjetas relacionadas si tienen lagunas de conocimiento.

¿Existe un período de prueba gratuito para Wizdom?

Sí, los usuarios pueden probar Wizdom gratuitamente durante 14 días para explorar la plataforma y sus funciones antes de decidirse por una suscripción.

¿Qué opciones de suscripción están disponibles en Wizdom?

Wizdom ofrece opciones de suscripción mensual y anual. Si los usuarios eligen una suscripción anual, solo podrán cambiar a una suscripción mensual después de que finalice el período anual. Los cambios en la suscripción pueden realizarse en cualquier momento, pero solo entrarán en vigor después de que expire el período de suscripción actual.

¿Tiene Wizdom una política de reembolso?

Dado que todos los usuarios tienen la oportunidad de probar Wizdom gratuitamente durante 14 días, no se ofrecen reembolsos una vez completada la suscripción.

¿Cómo funcionan los exámenes en Wizdom?

El contenido y la preparación de los exámenes en Wizdom están diseñados para ayudar a los estudiantes a prepararse de manera óptima para sus exámenes. Las tarjetas contienen preguntas y respuestas para reforzar el material, que luego se evalúa mediante preguntas de opción múltiple relacionadas. Sin embargo, los formatos y requisitos de los exámenes pueden variar según el curso y la institución.

¿La información de las tarjetas de Wizdom es siempre correcta y está actualizada?

Aunque Wizdom se esfuerza cuidadosamente por garantizar que la información de las tarjetas sea precisa y esté actualizada, los usuarios siempre deben consultar sus propios materiales del curso y las instrucciones de sus profesores o universidad. En última instancia, los instructores o instituciones tienen la autoridad final sobre el contenido de los exámenes.

¿Asume Wizdom la responsabilidad si un usuario suspende un examen?

Wizdom no asume responsabilidad si un usuario suspende un examen tras confiar en las respuestas proporcionadas por nosotros y dichas respuestas resultan ser inexactas.